Aide et questions

1. Quels types d’articles proposez-vous ?

Nous proposons des objets rares et de collection, notamment :
    •    livres anciens et éditions originales
    •    ouvrages dédicacés
    •    bandes dessinées et planches originales
    •    correspondances et documents
    •    affiches et photographies de cinéma
    •    CD, Blu-ray et objets liés à la musique

Chaque pièce est sélectionnée pour son intérêt historique, artistique ou de collection.

2. Les articles sont-ils authentiques ?

Oui. Tous les articles proposés sont authentiques.

Lorsqu’une information est connue (édition originale, dédicace, tirage, provenance), elle est précisée dans la description.

3. Dans quel état sont les articles ?

Les objets proposés étant anciens ou de collection, ils peuvent présenter des traces du temps.

Chaque fiche produit décrit l’état de l’article avec le plus de précision possible.

Nous vous invitons à consulter attentivement les descriptions et les photographies avant achat.

4. Comment sont emballés les articles ?

Une attention particulière est portée à l’emballage.

Selon la nature de l’objet :
    •    protection renforcée
    •    enveloppe rigide
    •    ou tube de protection (notamment pour les affiches)

afin de garantir une expédition sécurisée.

5. Pourquoi les frais de livraison peuvent-ils varier ?

Les frais de livraison dépendent :
    •    du poids
    •    du format
    •    de la fragilité
    •    et du type de conditionnement nécessaire

Certains objets rares nécessitent un emballage spécifique ou une protection renforcée.

6. Proposez-vous une remise en main propre ?

Non. Les ventes sont exclusivement réalisées par correspondance.

7. Puis-je suivre ma commande ?

Oui. Un numéro de suivi vous est communiqué après expédition.

8. Livrez-vous à l’international ?

Oui, nous livrons en France, en Union européenne et à l’international.

Des frais de douane ou taxes peuvent s’appliquer selon le pays de destination.

9. Que faire si mon colis est endommagé ?

Contactez-nous immédiatement à :
tresors.enfouis.oublies@librairie-sevilla.fr

en joignant des photos du colis et de l’article.

10. Puis-je annuler ma commande ?

Si votre commande n’a pas encore été expédiée, vous pouvez nous contacter rapidement pour demander une annulation.

Une fois expédiée, la commande devra suivre la procédure de retour.